나의 SNS, 다음 한 걸음
궁금한 점부터 풀어볼까요?
주문·결제·진행 중에 확인할 내용을 모았습니다.
어느 주소를 입력해야 하나요?
팔로워는 계정 주소, 조회수·좋아요는 해당 게시물 주소를 넣습니다. 묶음 상품은 화면에 나타나는 각 구성의 입력 칸을 채워 주세요.
포인트로 전액 결제할 수 있나요?
잔액이 주문 금액 이상이면 전액 포인트 결제가 가능합니다. 주문 화면에서 포인트 결제를 선택하면 사용 금액과 남는 잔액을 확인할 수 있습니다.
무통장 주문은 언제 확인되나요?
주문에 적은 입금자명과 금액으로 입금해 주세요. 입금 확인 뒤 주문 내역에 상태가 표시됩니다. 이름이나 금액이 다르면 고객센터로 주문번호를 알려 주세요.
진행 중에 게시물을 바꿔도 되나요?
완료될 때까지 게시물을 공개 상태로 유지해 주세요. 주소 변경·삭제·비공개 전환은 진행에 영향을 줍니다. 수정이 필요하면 먼저 주문번호로 문의해 주세요.
결제한 주문을 취소하고 싶어요.
주문번호와 요청 내용을 고객센터로 보내 주세요. 작업 시작 여부와 진행 수량을 확인한 뒤 취소 가능 범위를 안내합니다.
카드 충전 금액과 포인트가 다른 이유는요?
카드 충전은 원금에 부가세 10%를 더해 결제하고, 포인트에는 원금과 보너스 3%를 적립합니다. 세금계산서 무통장도 같은 방식이며 일반 무통장 보너스는 5%입니다.